রেফারেন্স

mt99 ব্যবহারের শর্তাবলী

mt99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটা আপনার এবং আমাদের মধ্যকার সম্পর্কের ভিত্তি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনলেনদেন নীতিbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাবিরোধ নিষ্পত্তি
mt99 mt99 ব্যবহারের শর্তাবলী
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? এভাবে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি বার্তার মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — বাংলায় কথা বলা যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতরে চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি কথা বলুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন।

অ্যাকাউন্ট বিভাগ

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন বা বন্ধের অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সরাসরি সাপোর্টে পাঠান।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

mt99-এ নিবন্ধন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন তা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

কুকি ও সেশন

সাইটে প্রবেশের সময় সেশন কুকি ব্যবহার হয়; আপনি ব্রাউজারের মাধ্যমে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের অনুরোধে নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর মিলিয়ে দেওয়া হয় — এটি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার অংশ।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন সরাসরি সাপোর্ট টিমকে জানান — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলীর সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার নিজের নামে সঠিক তথ্য দিতে হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয় — নিজেই যাচাই করে নিন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর যে নম্বর থেকে টাকা পাঠাবেন সেটি অবশ্যই আপনার নিজের নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের নামে হতে হবে। অন্য কারও ওয়ালেট ব্যবহার করলে লেনদেন গৃহীত হয় না।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করি। পরিবর্তন হলে সাইটে নতুন তারিখসহ জানানো হবে; পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

না। একজন ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে কাজে লাগে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তা বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমকে জানান। সমাধান না হলে আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরবর্তী পদক্ষেপ নেওয়া যাবে।